CARA LAPOR GANGGUAN INDIHOME BALIKPAPAN - VIRTUAL PLASA
- Lapor gangguan IndiHome
IndiHome Balikpapan menyadari pentingnya pelayanan after sales. Dimasa pandemi covid-19 dimana semua orang dihimbau menerapkan protokol kesehatan, salah satunya mengurangi kontak fisik secara langsung dengan banyak orang, oleh sebab itu IndiHome Balikpapan memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin melaporkan gangguan IndiHome yang dialami melalui layanan Virtual Plasa.
- Apa itu layanan Virtual Plasa?
Layanan Virtual Plasa adalah layanan tatap muka secara virtual antara pelanggan dengan Customer Service Plasa Telkom IndiHome Balikpapan untuk mempermudah pelanggan yang ingin melaporkan gangguan, sehingga pelanggan tidak perlu datang ke kantor Plasa Telkom.
- Cara lapor gangguan IndiHome melalui layanan Virtual Plasa :
3. Isi data pendaftaran pelapor
4. Setelah sukses mendaftar, login menggunakan email dan password yang dibuat ketika mendaftar
5. masukkan Nomer HP aktif
6. Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS
7. Pilih transaksi Lapor Gangguan
8. Anda akan dilayani petugas Customer Service Plasa Telkom Balikpapan
- Apa saja yang perlu disiapkan pelanggan ketika lapor gangguan?
- No. ID pelanggan IndiHome (No. Pembayaran bulanan)
- No. HP aktif yang dapat dihubungi guna mempermudah komunikasi dengan team perbaikan.
- Kendala / gangguan layanan IndiHome yang dialami
- Media untuk lapor gangguan IndiHome lainnya
4. Lapor gangguan IndiHome melalui call pusat (0542147) atau (021147)
- INFO PENTING